Một hệ sinh thái liền mạch
Chat, agent, workflow, tài liệu, dự án và kết nối dùng chung dữ liệu và công cụ, nên kết quả của bước này dùng ngay được ở bước sau mà không phải tải xuống, sao chép hay tải lên lại.
Điểm khác biệt lớn nhất của Top AgentIC không nằm ở một tính năng riêng lẻ, mà ở chỗ mọi tính năng nối vào nhau. Chat, agent, workflow, tài liệu, dự án và kết nối dùng chung một tài khoản, một kho dữ liệu và một bộ công cụ của tổ chức.
Một ví dụ từ đầu đến cuối
Giả sử phòng của bạn phải làm báo cáo tình hình hằng tuần từ các văn bản trong một thư mục chung:
- Dự án: bạn tải các văn bản vào một dự án và thêm đồng nghiệp làm thành viên. AI trả lời dựa trên các văn bản này.
- Chat: trong dự án, bạn nhờ AI tổng hợp số liệu và tạo file Excel. File được lưu như một file thật của tổ chức.
- Canvas: file mở ngay cạnh khung chat. Bạn sửa trực tiếp; mỗi lần lưu có lịch sử phiên bản. Bạn cũng có thể chọn một vùng trong file, bấm chuột phải → Đính kèm vào chat để nhờ AI sửa đúng vùng đó.
- Agent: khi cách làm đã ổn, bạn tạo một agent với hướng dẫn và công cụ cố định, để ai trong nhóm cũng làm ra báo cáo giống nhau.
- Workflow: bạn đưa các bước vào một workflow. Workflow có thể gọi đúng agent và công cụ đã dùng ở trên, đọc tài liệu của dự án, và chạy theo lịch.
- Lịch sử chạy: mỗi lần chạy được lưu lại để bạn xem từng bước.
Không có bước nào phải tải file xuống rồi tải lên lại, hay sao chép kết quả từ công cụ này sang công cụ khác.
Những mối nối quan trọng
File AI tạo là file thật
File Word, Excel, PowerPoint mà AI tạo trong chat là file của tổ chức, không phải một đoạn văn bản tạm. File đó:
- mở trên Canvas để xem và sửa (Word, Excel) hoặc xem trước (PowerPoint, PDF);
- có lịch sử phiên bản và có thể khôi phục bản cũ;
- được AI cập nhật ngay trên chính file đó khi bạn yêu cầu sửa file Word hoặc Excel; Canvas báo Agent đã cập nhật tài liệu;
- có thể được dùng tiếp trong một workflow hoặc bởi một agent khác.
Chat, agent và workflow dùng chung công cụ
Công cụ AI dùng trong chat (tìm kiếm, đọc tài liệu, tạo file, chạy mã, gọi hệ thống khác…) cũng là công cụ mà một bước trong workflow hay một agent dùng. Bạn thử trong chat trước; khi ổn, đưa đúng công cụ đó vào workflow.
Agent và workflow lồng vào nhau
- Một agent có thể giao việc cho agent khác rồi tổng hợp kết quả. Xem Agent giao việc cho agent khác.
- Một workflow có thể có bước agent để xử lý phần cần suy luận linh hoạt. Xem Đưa agent vào workflow.
- Một workflow có thể gọi workflow con đã xuất bản, để chia quy trình lớn thành các phần dùng lại được. Xem Workflow con.
Tri thức của nhóm dùng được ở mọi nơi
Tài liệu trong một dự án phục vụ cả chat trong dự án lẫn các workflow lấy dự án đó làm nguồn dữ liệu. Bạn chỉ tải tài liệu một lần. Xem Hỏi đáp trên tài liệu (RAG).
Kết nối với hệ thống bên ngoài
Khi bạn kết nối Google, Microsoft hay Linear, AI có thể đọc dữ liệu ở đó và, khi được cấp quyền, ghi dữ liệu thay bạn (tạo việc, gửi nội dung…). Một số kết nối cho bạn chọn Chỉ đọc hoặc Đọc và ghi.
Tự động khi bạn vắng mặt
Workflow đã xuất bản có thể chạy theo lịch. Lần chạy không phụ thuộc vào việc bạn có mở trình duyệt hay không, và mọi lần chạy đều có trong lịch sử.
Mang theo những gì bạn đã có
Nếu trước đây bạn dùng ChatGPT, Claude hoặc Gemini, bạn có thể nhập bộ nhớ và lịch sử trò chuyện vào Top AgentIC để không phải bắt đầu lại từ đầu.